Centro de ayuda

Ve a onne.marketing y haz clic en «Comenzar». Puedes registrarte con tu email o con Google. Una vez registrado, el plan CLARTÉ (gratuito) se activa automáticamente, sin tarjeta bancaria.

Abre Magic Brief desde el menú. Completa los 6 pasos (identidad, objetivo, metas, competidores, canales, presupuesto) y haz clic en «Generar». VECTOR produce una estrategia completa en menos de 60 segundos.

Los tokens son la unidad de crédito de las funcionalidades IA. CLARTÉ: 10/día, ESSENCE: 50/día, EXPANSION: 500/día, EMPIRE: ilimitado. Se reinician cada medianoche (hora de París).

Ve a Configuración → Suscripción y planes. Puedes actualizar inmediatamente o cancelar al final del período de facturación.

Sí. ONNE usa Stripe (PCI-DSS nivel 1). Nunca almacenamos tus datos de tarjeta.

Tienes 14 días de derecho de desistimiento en nuevas suscripciones, siempre que no hayas usado las funcionalidades de pago. Escríbenos a contact@onne.marketing.

VECTOR es el copiloto de IA de ONNE. Las llamadas de texto identificadas usan GPT-4o o GPT-4o mini mediante el proveedor OpenAI configurado. OpenRouter puede dirigir algunas llamadas de texto compatibles si está configurado. No hemos verificado rutas a Claude, Gemini o Grok.

Sí, como cualquier IA. Usa sus análisis como punto de partida y valida siempre con tu criterio de negocio. Las puntuaciones no verificables se marcan explícitamente con «—».

Sí. ONNE cumple el RGPD. Datos cifrados en tránsito y en reposo. Sin cookies publicitarias.

Escribe a contact@onne.marketing con el asunto «[RGPD] Eliminación de cuenta». Procesamos la solicitud en 30 días.

Borra la caché del navegador (Ctrl+Shift+R) y vuelve a intentarlo. Si persiste, contacta con soporte indicando navegador y hora del error.

Revisa la carpeta de spam. El remitente es noreply@onne.marketing. El enlace caduca en 1 hora.